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重庆市妇幼保健院  2017/9/21  来源: 本站

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    “保安,喝糖水的护士在哪里呀?” “等等吧,他们7点半才上班。”
    “保安,我今天第一次建档案需要空腹吗?”“等等吧,一会护士来了回答你。”
    “保安,请问下产科门诊的护士呢?”“等等吧,现在才7点呀,他们一会就来了。”
    或许是怀上宝宝即将成为人母的喜悦,或许是孕中产检早已了解排队的恐怖,您早早的来到了重庆市妇幼保健院产科门诊,我知道您看到的是空无一人的护士站导诊台,以及和您一样心急等待的孕妈妈们。
    而我,是一名刚刚毕业的产科门诊护士,恰逢我今天上血压班,按照医院的规定我应该8:00分准时到岗,早上7:55刚交完班后,血压室门外早已排起了等待的长龙,而孕妇看到我们交班完后走出来,感叹一句“终于来了!”
    我知道我们产科不同于其他科室,它关系着母婴两条生命的健康与安全,在二孩背景下,搬迁至新医院后,诊室的增加,门诊量的上升,我们还来不及体验搬入新家的喜悦,就已经压力山大,我们天天都能听到孕妇和家属的抱怨,“你们的号不好挂啊”,“你们抽血的队为什么这么长啊”,“为什么不能现场加号呢”……
早上7点刚过,产科门诊护士站的护士已经开启了工作模式 ↑ 
    为了改善患者就医体验,院长、科主任每天早上7:00前就在门诊各环节进行实地查看,对流程组织讨论,并现场提出整改方案。护士弹性排班,喝糖水的护士提前1小时上班,7:00到岗;血压测量护士提前半小时上班:7:30到岗,并且在血压室增加仪器,减少中间书写环节,提高工作效率;统一放号时间,增加现场号源。
产科门诊的血压测量室里护士正在为孕妈们测量血压 ↑ 
    今天,依然是我的血压班,产科门诊服务窗口制度改革后,我早上7:30就到了血压室,在医生开诊前提前将孕妇的血压测量好,并告知孕妇在大厅依次候诊,就这样血压室外的长龙不见了。而导诊台外因为内部有效分流,排队变短了,候诊大厅也变得井然有序。大部分孕妇7:00喝糖水错开了高峰时段,孕妇抽血也变得不再那么拥挤了。
早上7点,OGTT糖水分发处已经有工作人员开始为患者提供糖水 ↑ 
    有人说,选择当一名护士,就是选择奉献。我刚参加工作,我并不能很深刻地理解这句话,每日重复着测量血压、回答各种各样的问题、处理急诊等等工作,以为这就是护士工作的全部内容。然而随着时间的推移,我也在慢慢地成长,我发现我喜欢这份工作不是因为多么稳定和规律,而是因为我们收到来自病人心底的笑容,我能受到尊敬,我能为孕妈妈们争分夺秒迎接每一个新生命。
    医院在变,科室在变,我们也在变,虽然还存在诸多不足,许多问题还需要解决与改进,但是只要我们坚持不懈的努力,相信我们医院、我们科室,还有我们自己都会越来越好的。而我们做出的所有努力和改变只是因为您——是一位伟大的母亲!
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